Rechercher un infirmier à domicile ou une aide-soignante près de chez vous
Quand un proche sort de l’hôpital ou perd progressivement en autonomie, une question revient très vite : comment organiser des soins à domicile ? Faut-il faire appel à un infirmier, à une aide-soignante, à un service d’aide à domicile ? Par où commencer ? Quelles sont les démarches, les pièges à éviter, et les bons outils à connaître ?
Dans ce guide complet, vous trouverez toutes les réponses pour trouver un professionnel de santé à domicile, rapidement et efficacement, que ce soit pour un proche âgé, une personne en situation de handicap ou dans le cadre d’un retour à domicile après hospitalisation.
Pourquoi faire appel à un infirmier ou une aide à domicile ?
Les soins à domicile permettent de rester chez soi tout en bénéficiant d’un accompagnement médical adapté. C’est une alternative précieuse à l’hospitalisation ou à l’entrée en établissement, souvent vécue comme une rupture difficile.
Il existe deux grands types d’intervenants :
- L’infirmier diplômé d’État (IDE) : il assure les soins médicaux prescrits par un médecin (pansements, injections, perfusions, surveillance post-opératoire, etc.). Il est responsable des aides-soignants qui s’occupent d’accompagner la personne dans les gestes du quotidien: la toilette, l’habillage et les surveillances paramédicales.
- L’aide à domicile : elle aide la personne pour les activités du quotidien ne nécessitant pas de soin ni de soins du corps, principalement : préparation des repas, courses, entretien du logement, présence rassurante.
Ces deux rôles sont complémentaires et permettent d’assurer une prise en charge globale de la personne à domicile, en lien avec le médecin traitant et la famille.
Les étapes clés pour organiser les soins à domicile
1. Obtenir une prescription médicale
Pour bénéficier d’une prise en charge par l’Assurance Maladie, les soins infirmiers doivent être prescrits par un médecin (généraliste ou hospitalier). Cette ordonnance précise :
- La nature des soins à réaliser
- Leur fréquence
- La durée de la prise en charge
Sans ordonnance, les soins restent possibles, mais ne seront pas remboursés.
2. Identifier les besoins concrets
Avant de contacter un professionnel, posez-vous ces questions :
- Quels soins ou quelles aides sont nécessaires ?
- À quelle fréquence ? (1x/jour, 2x/jour…)
- À quels horaires ?
- Y a-t-il des besoins particuliers (incontinence, troubles cognitifs, surveillance médicale…)
Préparer une fiche synthétique peut grandement faciliter la recherche et les échanges avec les professionnels.
3. Où trouver un infirmier ou une aide à domicile ?
Il existe plusieurs canaux de recherche. Voici les plus efficaces :
➡️ L’annuaire santé officiel de l’Assurance Maladie
Accessible sur annuairesante.ameli.fr, cet outil vous permet de rechercher des infirmiers libéraux par zone géographique.
➡️ Les plateformes de mise en relation
Il existe aujourd’hui de nombreux sites spécialisés dans la mise en relation avec des soignants.
Ces plateformes permettent souvent de prendre rendez-vous directement en ligne.
➡️ Le bouche-à-oreille et les relais locaux
Les pharmacies, les médecins de famille, les assistantes sociales ou les mairies sont souvent les mieux placés pour vous recommander des professionnels de confiance. Ne sous-estimez pas non plus les groupes locaux sur Facebook ou les plateformes comme Nextdoor.
4. Demander un devis ou une visite d’évaluation
Dans le cas d’une aide à domicile, il est possible de demander une visite préalable pour évaluer les besoins. Certaines structures (associatives ou privées) proposent un devis gratuit, sans engagement.
5. Signer un contrat de soins ou une convention
Lorsque vous trouvez un professionnel disponible, formalisez votre accord : contrat de soins avec l’infirmier, ou convention d’intervention avec l’aide à domicile.
Quel est le coût ? Et quelles prises en charge ?
Les soins infirmiers prescrits sont remboursés à 100 % par la Sécurité sociale (avec mutuelle ou ALD) dans la majorité des cas.
L’aide à domicile, quant à elle, peut être partiellement prise en charge via :
- L’APA (pour les personnes âgées)
- La PCH (pour les personnes en situation de handicap)
- Les aides des caisses de retraite
- Le crédit d’impôt à hauteur de 50 % des dépenses
Un article détaillé sur ces aides est disponible ici : aides financières à domicile.
Nos conseils pratiques pour bien s’organiser
- Centralisez tous les documents médicaux dans un classeur ou une pochette
- Préparez un tableau ou un planning avec les jours/heures de passage des intervenants
- Affichez les numéros utiles près du téléphone (médecin, infirmier, pharmacie)
- Notez les effets secondaires ou réactions inhabituelles du patient
- N’hésitez pas à poser toutes vos questions aux soignants
Faut-il choisir un cabinet infirmier ou un infirmier indépendant ?
Les deux sont possibles. Les infirmiers en cabinet sont souvent plus nombreux, donc plus disponibles. Les indépendants peuvent offrir un accompagnement plus personnalisé, mais leur agenda est parfois plus chargé. Faites confiance au contact humain, à l’écoute et à la clarté de leurs réponses.
Checklist express pour bien démarrer :
- ✅ Ordonnance médicale
- ✅ Fiche besoins & horaires
- ✅ Recherche locale (pharmacie, annuaire santé, plateformes)
- ✅ Demande de devis ou d’estimation
- ✅ Validation et mise en place du planning
Pour aller plus loin
Vous pouvez télécharger gratuitement notre guide PDF : “Kit de Survie à Domicile” – un condensé de conseils pour traverser les premières semaines de soins à domicile sans stress.